Ga Mee op Expeditie

Om onze Big Hairy Audacious goal te bereiken hebben we hulp nodig! Met onze slimme software zijn we in staat verzekeraars wereldwijd te helpen met het detecteren van verzekeringsfraude en kunnen we risico’s identificeren. Onze ultieme droom (BHAG) is dat in 2025 de FRISS Score de wereldwijde standaard is voor eerlijk verzekeren. Ben jij klaar voor een nieuw avontuur? Krijg jij energie van het bieden van Technical Support aan collega’s en onze klanten over de hele wereld, zodat we Fraude beter kunnen bestrijden? Sluit dan aan bij onze expeditie als onze IT Support Specialist.

Jouw missie als IT Support Specialist

Onze klanten halen het beste rendement uit onze FRISS producten. Hiermee is de klanttevredenheid verhoogd en ervaren onze klanten het samenwerken met FRISS als een ‘Joy to do business with’ en bevelen klanten ons aan bij anderen. 

Wat heb je bereikt als IT Support Specialist na 1 jaar werken bij FRISS
FRISS voldoet aan de afgesproken voorwaarden in de Service Level Agreement. En door jouw (proactieve) advisering weten onze klanten hoe ze nog meer toegevoegde waarde uit onze producten kunnen halen. In de hectiek van de dag heb je escalaties getackeld en heb je een belangrijke input geleverd aan het optimaliseren van onze werkprocessen. Waar ben je dan dagelijks mee bezig?
– Configureren van onze software, vanuit ons hoofdkantoor of waar nodig bij klanten
– Proactief hulp (aan)bieden aan onze klanten, met hen meedenken om de toegevoegde waarde te vergroten
– Oplossen van dagelijkse inkomende vraagstukken van onze klanten over de hele wereld
– Delen van jouw kennis met je collega’s. Jij hebt nauw contact met onze klanten en daarmee signaleer je eventuele verbetermogelijkheden voor onze producten.

Jij en jouw FRISS team
Denk aan de laatste keer dat jij als klant een geweldige ervaring hebt gehad met een organisatie. Een ervaring die je deed glimlachen. En je deed beseffen dat er organisaties zijn die echt aandacht hebben voor details en oprecht hun klanten willen helpen. Denk aan de manier waarop ze communiceren en hoe zij ervoor zorgen dat het leven gemakkelijker wordt gemaakt voor hun klanten. Dat is precies wat jij samen met jouw Team Service & Support elke dag doet voor onze klanten.

Wie ben jij?
Pro-actief! Je gaat samenwerkingen aan, zowel met onze klanten als je collega’s. Je weet (bijna) alles van IT/SAAS en je wilt continue blijven leren. Binnen no time weet jij je weg te vinden in onze producten. Je hebt HBO werk- en denkniveau en je beheert de Engelse en de Nederlandse taal perfect. Je vindt het leuk om op te treden als adviseur en gaat graag op onderzoek uit. Puzzels zijn er om opgelost te worden en dit weet jij te doen met de nodige nuchterheid en een hele belangrijke: met humor! 

Wordt jij hier blij van? Dan is dit jouw vacature, ga met ons mee op expeditie en reageer. Heb je vragen, neem dan contact met op met Willeke via recruitment@friss.com of via What’s app +31 638242754

Apply Now!

1. Your details

Awesome!

Tell us more about yourself
Share a picture that shows you in one of your most adventurous moments
Share your working experience with us

Almost finished!

3. Open questions

Life @ FRISS.

JEROEN VLOG #012 – Chicago Office

In this episode Jeroen puts on the camera while he commutes from his home to our Chicago office. And when he gets there... what a view! And what a beer!

JEROEN VLOG #011 – Polar Vortex

In this episode Jeroen for the first time endures the consequences of picking Chicago as our US headquarters. The polar vortex has kicked in and it is time for some shuffling!

JEROEN VLOG #010 – FRISS ProDays

In this episode Jeroen flew back to Amsterdam for the FRISS ProDays! Two days of teambuilding, inspiration, growth and of course: A LOT OF FUN!

JEROEN VLOG #009 – Guidewire Connections

In this episode Jeroen and the team are presenting at Guidewire Connections 2018, in Las Vegas. The FRISS crew also beat the smoking desert during a bike ride!

JEROEN VLOG #008 – Halloween

In this episode Jeroen is in The Netherlands so his wife Heidy takes care of the vlogging! It's Halloween time in Chicago!

JEROEN VLOG #007 – InsureTech Connect

In this episode Jeroen is visiting InsureTech Connect 2018 in Las Vegas. FRISS is an official partner of the event and Jeroen is there to network and share knowledge!

JEROEN VLOG #006 – Expedition Planning

In this episode Jeroen and the FRISS management team are spending time on business planning. We're ready to enter Q4 of this year!

JEROEN VLOG #005 – Visa Time

In this episode Jeroen and his wife Heidy are back in Amsterdam for a few days. Why? To visit the US Embassy and finally get their Visa approved!

See more of our FRISS life